ข้อมูลที่มีการแจ้งร้องทุกข์ เป็นความลับทางราชการ มิทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีคนเข้าไปหาข้อมูลออกมาเผยแพร่ ภายนอกได้อย่างไร ต้องการให้มีการตรวจสอบข้อมูล เพื่อความปลอดภัยของผู้แจ้งหรือร้องเรียน

ตามที่ท่านแจ้งข้อมูลที่มีการแจ้งร้องทุกข์ นั้น เทศบาลขอแจ้งให้ทราบว่าระบบข้อมูลร้องทุกข์ของเทศบาลเมืองบางศรีเมืองเป็นระบบเปิดทุกคนสามารถมองเห็นข้อมูลการร้องทุกข์ แต่จะไม่เห็นชื่อผู้ร้องเนื่องจากมีการซ้อนไว้คะ

แต่มีเจ้าทุกข์ มาบอกเล่า มีเจ้าหน้าที่นำข้อมูลที่ซ่อนไว้ไปเปิดเผยให้คู่กรณีได้ทราบ ระบุชื่อ เมล์ ที่ซ่อนไว้

ทำให้ผู้ร้องเรียนรู้สึกว่าข้อมูลสำคัญขณะนี้ เปิดเผยออกมาได้อย่างไร ถ้าไม่ใช่เจ้าหน้าที่ /พนักงาน/ที่สามารถทราบถึงข้อมูลดังกล

ทางเทศบาลขอสอบถามเรื่องที่มีคนไปบอกชื่อผู้ร้องด้วยคะ ว่าเป็นการร้องเรียนเรื่องใด เพราะทางเทศบาลจะแจ้งเรื่องที่ร้องทุกข์มาแต่ละเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปดำเนินการ จึงอยากทราบว่าเป็นเรื่องใดหน่วยงานใดรับเรื่องไปเพื่อจะได้กำชับเจ้าหน้าที่ให้ระวังในเรื่องดังกล่าว